【场景案例】从Excel数据混乱到流程自动化：这家制造企业如何用表单工具实现管理破局？

用户背景

用户是一家专业研发生产AB胶枪+，AB胶瓶+ 静态混合管+其他相关产品的企业， 产品广泛用于口腔牙科、建筑紧固、电子胶着、喷涂材料和汽车密封等众多领域。

经过多年的持续创新和研发投入，其胶枪、胶瓶,混合管等产品在业界口碑极佳，用户遍布全球各地，目前产品已经出口至东南亚、欧洲、 澳洲，北美洲和非洲的50多个国家和地区。

所在行业

研发生产制造。

使用场景及功能特点

场景：①客户管理②工作流程
功能点：表单、报表、多账户、在线支付 、人脸认证、内部应用、智能助手、短信、流程、公开查询等

遇到的问题

1.客户数据量较大，管理困难，之前通过Excel管理，因为是单机表格，登记、跟进都不及时，同时Excel也存在非常大的数据外泄风险；

2.工作流程不规范，涉及到销售 、 售后、进度查询等。

解决方案

1.通过一个集合页，展示各种服务入口，不同的按钮链接不同的服务表单。

2.开通在线支付与短信提醒功能，客户可以线上下单，短信发送快递单号。

3.一个表单完成维修售后。

用户的实践证明，即使是传统制造业，也能通过表单大师这样的零代码工具实现从「数据混乱」到「流程清晰」的管理跃升。

对于面临相似痛点的制造业企业，我想说：数字化转型不必依赖重金投入定制化系统，像表单大师这样轻量、灵活且适配业务场景的工具，恰恰能解决「数据管理、流程协同、客户服务」三大核心诉求，尤其是当下降本增效的经济形势下。

如果你也在为 Excel 低效管理发愁，或是想探索制造业数字化的轻量化路径，不妨从梳理高频业务场景开始 —— 或许一个表单，就能成为破局的起点。