客户业务情况调查表-表单大师

客户业务情况调查表

*1.公司名称
*2.业务负责人

*3.手机

*4.邮箱

*5.地址
*6.公司当前是否有营业收费系统
有无
如果有系统，软件提供商是哪家？
*7.现有用水户多少户？
*8.户表关系

一户一表一户多表，即一个用户号下有多个水表号无表户总分表（套表），即总表计量计费，分表计量计费，总表的算费水量需要减掉个分表算费水量之和子母表，即母表计量计费，子表计量不计费，母表算费水量等于母表抄表水量+各子表抄表水量之和
其他特殊表关系
*9.费用项
固定单价固定金额阶梯价格保底价格
水费
污水费
附加费
卫生费
其他费用项
其他费用项名称
10.如按阶梯计价，阶梯计算规则
月计月结，即每月抄表水量计算一次阶梯，水量不累计，下一个月阶梯从一阶开始重新计算阶梯。例如水司设置的阶梯，一阶：0-25（含25）吨，二阶：25-33吨（含33），3阶33吨以上。用户A2017年6月抄表水量是30吨，则其中有25吨水按一阶收费，5吨水按二阶收费；用户A2017年7月抄表水量24吨，则24吨都按一阶计算。年计月结，即每月的抄表水量会累计，每月抄表水量会根据年累积量来计算阶梯水量。例如阶梯是一阶0-360（含360）吨，二阶是360（不含360）-480吨（含480），三阶是480吨以上，用户A2017年6月抄表水量是100吨，阶梯年累积量是300吨，则用户A6月有60吨水按一阶收费，40吨水按二阶收费；用户A2017年7月用水量是100吨，阶梯累积量是400吨，则其中80吨按二阶收费，20吨按三阶收费。
阶梯按月计月结的方式阶梯水价月数间隔计算方法
按照上次抄表月份和当前月份的差值按照水量发生值计算的原则
11.是否有混合用水？（即一个用户的抄表水量根据一定的规则按照2-5种水价来计费）
有无
*12.水表类型

普通机械表IC卡表远传表
远传表有多少块
其他水表类型
13.是否分摊水费，即总表下有多块分表，分表按照一定的规则分摊总表上的水量水费
是否
分摊水费的规则
按比例分摊，即根据分表抄回的水量按比例分摊总表的水量平均分摊，即不管分表上抄回多少水量，抄表月有用水的用户都平均分摊总表上产生的水费
*14.抄表方式

人工抄表远传抄表手机抄表
其他抄表方式
*15.抄表周期

每月抄表单月抄表双月抄表季度抄表（3个月抄一次表），即一个季度抄一次表
*16.收费方式

柜台缴费微信支付宝银行代扣银行代缴
其他收费方式
如果有银行代扣代缴业务，合作银行是哪家？
17.有欠费的情况是否允许缴预存
允许不允许
18.各收费费用项是否需要合并打票的（例如水费、污水费合并出票，即水费和污水费打印在同一张票上）
是否
19.污水费是否需要单独缴费
是否
20.是否有票据管理功能（是否需要将领用来的收据或发票，按批次、起止号录入到系统，然后收费员需要对自己所拥有的票据进行转领用、作废、领票等处理。）
是否
*21.票据类型

收据普通机打发票，用户水费、污水费等费用项都打在同一张票上水费发票，针对水司只打印水费在该发票上污水费发票，针对水司只打印污水费在该发票上
22.有水费和污水费两种发票时，预存出什么票
水费发票污水费发票
23.发票所属税务机关
国税地税
24.税控软件提供商
航天金税百望
其他税控软件商
25.是否有电子发票？
是否
26.票据上传文件
点击上传（需小于200M）
*27.是否有违约金（即滞纳金）
是否
28.如有违约金，违约金的收取规则
隔日起算，即从算费之日起，过宽限天数，即开始按日计收未缴费违约金当月定日起算，即算费当月固定的日期开始按日计收未缴费用户违约金下月定日起算，即算费下一月固定的日期开始按日计收未缴费用户违约金
29.违约金计收是否要扣减掉账户预存
是，如某用水户2016年抄表产生了100块的欠费，账户有10块的余额，则用户按照90块计算违约金否，如某用水户2016年抄表产生了100块的欠费，账户有10块的余额，则用户按照100块计算违约金
30.如有违约金，违约金的减免规则

调整为固定金额，即不管计算有多少违约金，调整为5块，则违约金按照5块授权按固定金额减免，即违约金=产生的违约金-设定的扣减金额值按比例减免，即违约金=（已产生的违约金）*（100-设定减免比例值）/100调整违约金起算日，即违约金=违约金计算基数*调整后违约的天数*收取比例
31.财务及现有报表

用户信息明细（用于查询系统中的所有用户信息）抄表情况查询（用于查询每月抄表情况，包括抄表率、各种表况的用户数等）应收明细（用于查询系统的应收账信息）实收明细（用于查询系统中的所有缴费、销账等实收业务）月账务汇总（用于水司了解月度抄表情况，收费情况、欠费情况及系统的预存情况等）用户变动情况统计（用于水司查询每月新增用户、报停用户、暂拆用户、销户用户的户数）催费（用于水司查询所有欠费用户的欠费笔数及金额，并针对用户发送催费的短信）
其他报表
32.报表文件
点击上传（需小于200M）
33.常用水表厂家
34.其他特殊业务说明

	固定单价	固定金额	阶梯价格	保底价格
水费
污水费
附加费
卫生费
其他费用项